Zahlung und Versand
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Onlineshop Human Inkstinct – shop.human-inkstinct.com
Liefergebiet
Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
Versandkosten
Alle Preise im Shop enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
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Lieferland |
Versandkosten |
Versandkostenfrei ab |
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Deutschland |
7,50 € |
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EU-Mitgliedstaaten |
9,90 € |
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Lieferzeiten
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Lieferland |
Lieferzeit |
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Deutschland |
2–3 Werktage |
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EU-Mitgliedstaaten |
[3–7] Werktage |
Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet sie am nächsten Werktag. Ist bei einem Artikel eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt diese.
Wir versenden mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos im Studio abholen: Ostenstr. 37, 58239 Schwerte, zu den dort ausgewiesenen Öffnungszeiten abholen. Bitte beachten Sie vor Ihrer Bestellung mögliche Urlaubszeiträume. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung. Welche davon für Ihr Lieferland und Ihren Warenkorb angeboten werden, sehen Sie im Checkout.
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Zahlungsart |
Ablauf |
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Kreditkarte (Visa, Mastercard), Maestro |
Sie geben Ihre Kartendaten im Checkout ein. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments. |
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Apple Pay |
Sie bestätigen die Zahlung auf Ihrem Apple-Gerät. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. |
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PayPal |
Sie werden zu PayPal weitergeleitet und melden sich dort an bzw. zahlen als Gast. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. |
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Klarna |
Sie werden zu Klarna weitergeleitet und wählen dort eine der angebotenen Zahlungsoptionen (z. B. Sofortzahlung, Rechnung oder Ratenkauf). Bei Rechnung und Ratenkauf gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna; Klarna führt dabei ggf. eine Bonitätsprüfung durch. |
Gutscheine einlösen
Den Gutscheincode geben Sie im Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkgutschein“ ein. Reicht das Guthaben nicht aus, zahlen Sie den Restbetrag mit einer der oben genannten Zahlungsarten. Ein verbleibendes Restguthaben bleibt für spätere Einkäufe erhalten.
Rechnung
Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Rücksendungen und Reklamationen
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, nutzen Sie bitte die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich des Shops oder schreiben Sie an h-ink.swt@human-inkstinct.com. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft, melden Sie sich bitte unter h-ink.swt@human-inkstinct.com; es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Transportschäden melden Sie am besten direkt beim Zusteller und geben uns kurz Bescheid. Das ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte, erleichtert uns aber die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
Interne Umsetzungshinweise (nicht veröffentlichen)
• Versandkosten, Freigrenzen und Auslandslieferzeiten 1:1 aus Shopify (Einstellungen → Versand und Zustellung) übernehmen. Die Beispielwerte in eckigen Klammern sind Platzhalter. Abweichungen zwischen dieser Seite und dem Checkout sind abmahnfähig.
• Die Lieferzeit Deutschland (2–3 Werktage) steht so auch im Shop-Header und in § 6 der AGB. Wenn sich die Zeit ändert, alle drei Stellen anpassen. In § 6 Abs. 2 AGB steht für das Ausland bereits ein Verweis auf diese Seite.
• Abholung: Die Produktseiten zeigen „Verfügbarkeit für Abholungen“ – das spricht dafür, dass die Shopify-Abholung aktiv ist. Die alte Kanzlei-AGB schloss Abholung aus. Entweder die Abholung in Shopify deaktivieren oder den optionalen Absatz verwenden und § 6 AGB um die Abholung ergänzen.
• Vereinigtes Königreich: Bei Sendungen bis 135 GBP muss der Verkäufer die britische Umsatzsteuer im Checkout erheben und abführen; das setzt eine britische USt-Registrierung voraus. Ohne diese Registrierung UK besser aus dem Liefergebiet nehmen. Mit dem Steuerberater klären.
• Schweiz: Variante A oder B wählen. Bei Variante A zahlen Kunden bei Zustellung oft zusätzliche Verzollungsgebühren – das führt häufig zu Annahmeverweigerungen und Rücksendungen. Für Kleinsendungen ist verzollter Versand (DDP) kundenfreundlicher.
• EU-Versand: Bei grenzüberschreitenden B2C-Umsätzen über 10.000 € pro Jahr gilt die Umsatzsteuer des Ziellandes (OSS-Verfahren). In Shopify prüfen, ob länderspezifische Steuersätze aktiv sind, und die OSS-Meldung mit dem Steuerberater abstimmen.
• Zahlungssymbole im Footer prüfen: Nur Zahlarten zeigen, die im Checkout tatsächlich angeboten werden (das SOFORT-Symbol ggf. entfernen, wenn es im Checkout nicht mehr erscheint).
• Das EU-Gewährleistungslabel (ab 27.09.2026) kann auf dieser Seite und im Footer eingebunden werden; den Link dann in § 9 Abs. 2 AGB eintragen.