AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Onlineshop von Human Inkstinct (Verbraucher / B2C)
Stand: 24.09.2026
Inhaltsübersicht
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
§ 4 Preise und Versandkosten
§ 5 Zahlung
§ 6 Lieferung und Abholung
§ 7 Eigentumsvorbehalt
§ 8 Gutscheine
§ 9 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
§ 10 Haftung
§ 11 Widerrufsrecht
§ 12 Streitbeilegung
§ 13 Schlussbestimmungen
Anlage 1: Widerrufsbelehrung für Waren
Anlage 2: Widerrufsbelehrung für Gutscheine (Versand per E-Mail)
Anlage 3: Muster-Widerrufsformular
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Verbraucher über den Onlineshop unter https://shop.human-inkstinct.com (nachfolgend „Shop“) mit uns schließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(2) Vertragspartner ist: H-INK SWT UG (haftungsbeschränkt), Ostenstraße 37, 58239 Schwerte, vertreten durch den Geschäftsführer Frederic Siewert, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hagen unter HRB 11911, USt-IdNr. DE343319147, E-Mail: h-ink.swt@human-inkstinct.com, Telefon: +49 176 55003665 (nachfolgend „wir“ oder „Human Inkstinct“).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(4) Für die Buchung von Tattoo-Terminen und die dabei erhobene Reservierungsgebühr gelten gesonderte Buchungsbedingungen, die im jeweiligen Buchungsprozess bereitgestellt werden. Diese AGB regeln ausschließlich den Kauf von Waren und Gutscheinen im Shop.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und dort Mengen ändern oder Produkte entfernen. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Daten ein und wählen Liefer- und Zahlungsart. Vor Absenden der Bestellung werden alle Angaben in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler können Sie dort über die Bearbeitungsfunktionen bzw. den „Zurück“-Button Ihres Browsers korrigieren. Durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(3) Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Versand der Ware annehmen, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Bestellprozess ausgelöst wird (z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung), kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
(5) Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb der in Absatz 4 genannten Frist an, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB können Sie jederzeit im Shop einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, in Ihrem Kundenkonto einsehen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden auf der Seite „Zahlung & Versand“ sowie im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
§ 5 Zahlung
(1) Ihnen stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Maestro, PayPal, Apple Pay, Klarna und Sofort.
(2) Bei Zahlung über Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Shopify Payments) gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen, die Ihnen im Rahmen des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.
§ 6 Lieferung und Abholung
(1) Wir liefern in die im Shop unter „Land/Region“ auswählbaren Länder; das sind derzeit die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
(2) Die Lieferzeit beträgt, soweit beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands; für Lieferungen ins Ausland gelten die auf der Seite „Zahlung & Versand“ genannten Lieferzeiten. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(3) Ist das bestellte Produkt ohne unser Verschulden nicht verfügbar, weil unser Lieferant uns nicht beliefert, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an Sie auf Sie über.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Gutscheine
(1) Im Shop erworbene Gutscheine sind Wertgutscheine. Sie können ausschließlich für die während einer Buchung einer Tattoo-Dienstleistung anfallenden Reservierungsgebühren eingelöst werden.
(2) Gutscheine werden per Post verschickt und können innerhalb von 36 Monaten ab Kauf eingelöst werden.
(3) Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Ein nach der Einlösung verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Gutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine verwendet werden.
(4) Gutscheine dürfen an Dritte weitergegeben werden. Wer einen gültigen Gutscheincode einlöst, gilt uns gegenüber als berechtigt, es sei denn, uns ist bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt, dass die einlösende Person nicht berechtigt ist. Wurde ein Code bereits eingelöst, bevor Sie uns einen Verlust oder Missbrauch mitteilen, können wir keinen Ersatz leisten.
(5) Tätowierungen werden ausschließlich an Personen durchgeführt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Künstler oder Termin; die Terminvergabe richtet sich nach Verfügbarkeit und den Buchungsbedingungen von Human Inkstinct.
§ 9 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(2) Die harmonisierte EU-Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht finden Sie im Shop unter
(3) Offensichtliche Transportschäden melden Sie am besten direkt beim Zusteller und geben uns kurz Bescheid. Das ist keine Voraussetzung für Ihre Mängelrechte, erleichtert uns aber die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
(4) Eine Garantie besteht nur, wenn sie für ein Produkt ausdrücklich abgegeben wurde; die Garantiebedingungen finden Sie dann beim jeweiligen Produkt.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung in Anlage 1 (Waren) bzw. Anlage 2 (per E-Mail versandte Gutscheine) zu.
(2) Den Widerruf können Sie auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären, die während der Widerrufsfrist im Fußbereich jeder Shopseite bereitsteht.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht; das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Anlage 1: Widerrufsbelehrung für Waren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (H-INK SWT UG (haftungsbeschränkt), Ostenstraße 37, 58239 Schwerte, E-Mail: h-ink.swt@human-inkstinct.com, Telefon: +49 176 55003665) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shop.human-inkstinct.com/pages/widerruf-formular (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Shopseite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. versiegelte Tattoo-Pflegeprodukte).
Anlage 2: Widerrufsbelehrung für Gutscheine (Versand per E-Mail)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (H-INK SWT UG (haftungsbeschränkt), Ostenstraße 37, 58239 Schwerte, E-Mail: h-ink.swt@human-inkstinct.com, Telefon: +49 176 55003665) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shop.human-inkstinct.com/pages/widerruf-formular (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Shopseite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Anlage 3: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An H-INK SWT UG (haftungsbeschränkt), Ostenstraße 37, 58239 Schwerte, E-Mail: h-ink.swt@human-inkstinct.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
Datum: ________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Interne Umsetzungshinweise (nicht veröffentlichen)
• Verbleibende gelb markierte Platzhalter ausfüllen. Vertragspartner ist die H-INK SWT UG (haftungsbeschränkt): Impressum, Rechnungen, Shopify-Store-Angaben und Zahlungsdienstleister-Konten (PayPal, Shopify Payments, Klarna) müssen auf dieselbe Gesellschaft laufen. Bei abweichender Rücksendeadresse Anlage 1 anpassen.
• Widerrufsbutton (§ 356a BGB, Pflicht seit 19.06.2026): Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ farblich hervorgehoben im Footer jeder Seite, ohne Login erreichbar, Pflichtfelder nur Name, Bestellnummer/Vertrag, E-Mail für Bestätigung; kein Pflichtfeld für Widerrufsgrund; automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Für Shopify gibt es Apps/Rechtstext-Dienste mit fertiger Umsetzung. Ohne Button und ohne Hinweis in der Belehrung verlängert sich die Widerrufsfrist auf 12 Monate + 14 Tage.
• Harmonisierte Gewährleistungsmitteilung (EU-DVO 2025/1960, Pflicht ab 27.09.2026): Offizielles EU-Label farbig und unverändert gut sichtbar im Shop einbinden (z. B. Footer/Produktseite/Checkout) und in § 9 Abs. 2 verlinken. Eigene Gestaltung unzulässig.
• Bestellbutton im Checkout exakt „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eindeutig gleichbedeutend) beschriften – in Shopify-Sprachdatei prüfen.
• Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular zusätzlich in Auftragsbestätigungs-E-Mail (Shopify-Benachrichtigungsvorlage) einfügen bzw. als PDF anhängen – dauerhafter Datenträger.
• Bestehende Seite /pages/widerrufsrecht durch Anlage 1 + 2 ersetzen (bisher vermutlich Kanzleitext). Ebenso Impressum und Datenschutzerklärung prüfen – wenn von der Kanzlei, neu erstellen.
• Die Widerrufsbutton-App (euwiderrufsbutton.de) kann bleiben, sofern ihr Vertrag nicht über die Kanzlei läuft. Formular zeigt Bestellnummer als Pflichtfeld – zulässig, aber prüfen, ob auch Gutscheinkäufe ohne klassische Lieferung damit widerrufen werden können.
• Händler-Bestellungen („Für Händler“): Diese AGB gelten nur für Verbraucher. Händler brauchen eigene B2B-Konditionen (Rahmenvertrag oder separate B2B-AGB), die vor der ersten Händlerbestellung vereinbart werden.
• Englische Fassung: Die alten AGB boten Englisch als Vertragssprache an. Wenn Sie den Shop auf Englisch anbieten, AGB und Belehrung übersetzen lassen und § 3 anpassen.
• Gutscheine steuerlich: Wertgutscheine für Tattoo-Leistungen und Shopware sind i. d. R. Mehrzweckgutscheine (USt erst bei Einlösung). Einlöse- und Abrechnungsweg zwischen Shop-Gesellschaft und Gastkünstlern mit Steuerberater festlegen.
• Pflegeprodukte: Hygiene-Ausschluss greift nur bei tatsächlich versiegelten Produkten (Siegel/Folie). Kosmetik-Kennzeichnung (EU-KosmetikVO) und ggf. Grundpreisangabe (PAngV) bei Produkten nach Menge prüfen.
• Verpackungsgesetz: Registrierung im LUCID-Register und Systembeteiligung für Versandverpackungen vor erstem Versand.
• Streitbeilegung: Der frühere Link zur EU-OS-Plattform ist seit 20.07.2025 nicht mehr erforderlich und sollte aus Impressum/AGB entfernt sein.
• Datenschutzerklärung um Widerrufsfunktion, Zahlungsdienstleister und Shopify ergänzen.
• Vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen oder über einen Rechtstext-Dienst mit Abmahnschutz absichern.